Sabemos que imprevistos acontecem. Um problema de saúde, uma incompatibilidade de agenda ou qualquer outro motivo podem levar o seu passageiro a precisar cancelar a viagem, e é nesse momento que a solicitação de reembolso precisa ser simples e sem burocracia.
Para te ajudar em cada etapa desse processo, preparamos dois vídeos rápidos com tudo o que você precisa saber: como solicitar o reembolso e como acompanhar o andamento da sua solicitação direto na Orintravel.
Módulo 1
Neste vídeo, você confere o passo a passo completo para dar entrada na sua solicitação de forma rápida e sem complicação, direto na plataforma.
Assista até o final e tire todas as suas dúvidas sobre como iniciar o processo de reembolso.
Módulo 2
Depois de solicitar o reembolso, é natural querer saber em que etapa o processo está. Pensando nisso, preparamos este vídeo mostrando como acompanhar a sua solicitação de reembolso de forma simples, direto na Orintravel.
Você vai aprender onde consultar o status, entender cada etapa do processo e saber o que esperar até a conclusão.